2.7.2 Info einem Call anhängen
Über die Funktion „Info einem Call anhängen“ können Zusatzinformationen, die per Mail an eine zuvor definierte E-Mail-Adresse verschickt worden sind (siehe Administrationshandbuch), einem Call zugeordnet werden.
Dazu ist es notwendig, in den Ansichten ein Dokument zu kopieren und über die Funktion „Werkzeuge \ Info einem Call anhängen“ die Zuordnung zu starten. In der nachfolgend angezeigten Auswahlbox wird der Call ausgewählt, dem diese Zusatzinformation angehängt werden soll. Nach Auswahl des Calls und bestätigen mit „OK“ verschwindet die Mail aus den Ansichten im Bereich Maileingang und kann als Zusatzinformation zum Call eingesehen werden.